Política de frete

1. Envios para todo o Brasil

A Nada. realiza envios para todas as regiões do Brasil com segurança, rastreamento e cuidado no manuseio. Nosso estoque está localizado em São Paulo (SP), de onde os pedidos são processados e despachados para qualquer município do país.

Antes de finalizar sua compra, no momento do checkout, você poderá visualizar o prazo estimado de entrega e escolher a modalidade de frete que melhor se adapta à sua necessidade. Os valores e os prazos variam conforme o CEP do endereço de entrega.

As modalidades de frete disponíveis e seus prazos médios são:

  • PAC (Correios): entre 2 a 12 dias úteis
  • SEDEX (Correios): entre 1 a 5 dias úteis
  • Transportadora parceira: entre 1 a 10 dias úteis

O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho, que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O recebimento pode ser feito por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que seja registrado no comprovante de entrega. As entregas são realizadas de segunda a sábado, em horário comercial, com até duas tentativas consecutivas.

2. Como funciona o envio?

  1. Pedido realizado no site
  2. Confirmação do pagamento (boleto ou cartão): até 1 dia útil
  3. Faturamento do pedido: até 1 dia útil
  4. Coleta e despacho com transportadora: até 2 dias úteis
  5. Entrega conforme o prazo informado no checkout
  6. Recebimento com rastreio enviado por e-mail

Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for despachado. A atualização no sistema da transportadora pode levar até 3 dias úteis — esse processo é de responsabilidade das plataformas logísticas e pode variar.

3. Tentativas de entrega

Se o carteiro ou entregador não for atendido em duas tentativas, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.
Nestes casos, o reenvio só será feito mediante novo pagamento do frete por parte da cliente. Entraremos em contato para encontrar a melhor solução.

4. Endereço incorreto ou incompleto

Nosso time pode tentar contato via WhatsApp ou e-mail para confirmar endereços em caso de inconsistências.

  • Se o pedido ainda não foi enviado, o endereço pode ser corrigido sem custo.
  • Se o pedido já foi despachado, e o endereço incorreto resultar em devolução, o custo do novo envio será de responsabilidade da cliente.

5. Atrasos por parte da transportadora

A Nada. não se responsabiliza por atrasos causados por greves, falhas ou lentidão nos serviços dos Correios ou transportadoras.
Mas garantimos todo o suporte necessário para acompanhar a entrega e buscar soluções junto aos nossos parceiros logísticos.

6. Dúvidas

Em caso de qualquer dúvida, atraso incomum ou necessidade de ajuda com sua entrega, estamos disponíveis por e-mail em ola@usenada.com.br ou pelos nossos canais de contato.